住客点评>>
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好评位于金鸡湖国宾路1号，环境优雅，景观不错，酒店还免费升级了套房
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好评升级了套房，无以复加的豪华
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好评面向金鸡湖，环境非常不错
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好评如今的五星级酒店硬件都不差，软件就各有差异。凯宾斯基的服务一流。不论是客房还是餐厅，...
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好评不错，就是来的时候天气不是很好，适合带小孩过来玩
入住的房间浴缸下水起不来叫人来修理，后来又发现淋浴间龙头又是坏的，又叫人修理，早餐一踏糊涂，真是醉了
2018.06.26最佳回答：
早餐问题：
含不含早餐需看预订的时候有无早餐的。
如果预订是包含早餐的就有早餐，如果预订是不含或只含一份或两份早餐的，就要增加早餐就要另外付费。
如果是儿童早餐，酒店按规定的身高起，可能按成人早餐收费。
早餐一般6：30左右就开始了，9：30或10：00结束。
具体规定及费用不同时节可能有差异，最好咨询前台。
入住问题：
酒店规定下午2点以后才可以办理入住手续，但一般提前到达前台有房也会安排，晚到但不超过保留时间的不受限。
一定要按实际入住人数和姓名登记，入住人信息和预订人信息不一样的，可报预订人信息拿房，按实际入住人信息登记，没有证件的不能入住。
一些特别的要求，比如加床、要婴儿床、带宠物、能住几个人、行李寄存、交通安排等问题，最好先和前台咨询协商，免得到了酒店造成不便。
以下是其它入住客人提供的信息采集：
_in4****756说：可以要求前台，给你换一个房间，
苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店交通指南
酒店位于苏州工业园区内，去往金鸡湖、苏州国际博览中心，交通便利。
- 距离苏州金鸡湖5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离苏州国际博览中心8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离苏州观前街8公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离苏州火车站12公里，乘坐出租车约30分钟。
- 距离苏州金鸡湖5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离苏州国际博览中心8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离苏州观前街8公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离苏州火车站12公里，乘坐出租车约30分钟。